L’hôtesse de l’air / hôte de l’air assure la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. Il·elle veille à la bonne gestion des procédures d’embarquement, à l’application des consignes de sécurité, et apporte un service de qualité en répondant aux besoins des voyageurs. Ce métier requiert une grande capacité d’écoute, de réactivité et un excellent sens du service.

Ce métier s’exerce principalement dans les compagnies aériennes, mais aussi dans les entreprises de charter ou de transport privé.